谈谈印刷企业的质量管理(下)

三个满足：

　　①为生产服务的能力和态度让工人满足；

　　②检验过的产品让下工序满足；

　　③出厂的产品质量让用户满足。

　　企业的业务人员，要多帮助生产车间进行原材料、设备、人员的质量治理，这三个方面缺一二不可，人是决定因素，设备是重要性因素，原材料是必不可少的保证条件，现场质量治理着重以人为本，抓人的工作质量，由工作质量通过工序质量，才能和产品质量发生关系，只有抓好工作质量，提高工序质量，才能最终保证产品质量。

　　抓现场质量治理的任务是：

　　①质量缺陷的预防(防事故的发生)；

　　②质量在生产过程中的保证和稳定性；

　　③质量的改进和质量的评定，目的：减少废、次品，提高合格品率，预防过剩质量，提高经济效益。

　　标准化、数据化治理

　　据了解。我国印刷企业通过国际IS09000质量体系认证达标的不在少数，其比例超过中等发达国家，而实际上有不少企业在做完IS09000认证达标也就了结了，只有少数企业继存了一少部分的标准做法，在很多地方还停留在做表面文章，把国际IS09000质量体系认证作为立足于企业一张凭证、牌子，对于这一点笔者想到治理学上的基本公式：PDCA循环治理，即：P(计划)D(执行)C(检查)A(处理)，有的企业由于对IS09000质量认证所做的标准不细，不到位，因此执行不利，每当出现质量问题时，往往也是不了了之，所以有人认为搞这种质量认证没有用，其实不是人家的治理方法没有用，而是企业本身没有认真按照这套方法结合实际细化制定标准，有不少地方和实际脱节，这样当然效果不好。

　　印刷企业除人为(专家)质量治理外，还要结合本企业(技术条件)实际，对产品质量、数据化标准进行细化治理，不断提高科学治理水平。

　　印刷产品质量大体分四类治理

　　A类产品：国家级重要文字记载、各种书刊、画册、图集、钞券等，这类产品都具有观赏性，使用性和保存寿命价值，产品质量要求比较高，除原材料选定外，生产过程中的数据化治理是必不可少的，制版、印刷质量控制是：

　　①制版除控制错误外，网线必须清楚再现，印刷底片黑度3.0-4.0密度(透射密度仪检查)。

　　②印刷四色油墨控制标准：

　　黄1.0-1.1密度品1.2-1.3密度

　　青1.2-1.4密度黑1.3-1.5密度（反射密度仪检查)

　　油墨大小均匀密度±不超过0.02

　　套印误差不超过0.1-0.2mm

　　B类产品：主要有平时各种经济、军事、生活用的地图、画册、图册、说明书等，其质量控制基本与A类产品相同。

　　C类产品：主要有各种报纸、教课书、信封、信纸等，套合误差不超过0.2-0.3mm，油墨密度因纸张选定不同，可参照A、B类标准。

　　D类产品：各种表格，街头广告、传单等，这类产品没有太严的质量要求，也不用严格控制，只要看得清，符合样张标准，用户认可就行。

　　除以上分类质量治理外，还有大家常用的印刷样张质量标准和客户对图片、人物、色彩等非凡要求和喜好的质量标准，都应重视，如有非凡要求，要在作业通知单上重点标出，印刷前由客户留言认可。